TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
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USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En Electricidad Abril, trabajamos cada día para ofrecerte productos de alta calidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo legal para ejercer tu derecho de desistimiento o tramitar una devolución por producto defectuoso.
Derecho de desistimiento (devoluciones voluntarias)
Conforme a la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivo alguno.
Condiciones para ejercer el desistimiento:
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso o recibido por error.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto en nuestros almacenes y tras verificar su estado.
Importante: No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, manipulaciones indebidas o sin su embalaje original, salvo en caso de producto defectuoso.
Excepciones al derecho de desistimiento
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos:
Que hayan sido abiertos y utilizados.
Que no se encuentren en condiciones aptas para su posterior venta.
Productos defectuosos o dañados en el transporte
Si recibes un producto dañado, incompleto o con defecto de fabricación, tienes derecho a solicitar una sustitución o reembolso sin coste adicional.
Procedimiento:
Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de:
Email: info.electricidadabril@gmail.com
WhatsApp de Atención al Cliente: +34 631 06 49 46
Aporta fotografías nítidas del producto, el embalaje y cualquier otro detalle que permita verificar la incidencia.
Una vez validada la reclamación, te ofreceremos:
Sustitución del producto sin coste adicional.
Reembolso total del importe pagado, incluyendo gastos de envío.
Atención al cliente
Para cualquier solicitud de devolución o garantía, puedes contactarnos en horario de atención:
Lunes a viernes
de 09:00 a 14:30 y de 16:30 a 19:00Email: info.electricidadabril@gmail.com
WhatsApp: +34 631 06 49 46
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.
GARANTÍA LEGAL
La garantía legal se recoge en nuestra página de Aviso Legal.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Desde Electricidad Abril se garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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